سياسة استرداد الأموال
إرجاع المنتجات وفقًا لسياسة الاسترداد التي وضعتها وزارة الأعمال والابتكار &التوظيف، لا نلتزم باسترداد المبلغ المدفوع إذا غيرتم رأيكم بشأن عملية شراء، لذا نشجعكم على الاطلاع جيدًا قبل شراء منتجاتنا والاختيار بعناية. كما ندعو جميع عملائنا الجدد والحاليين لحجز موعد مع موظفينا في المتجر لمناقشة أفضل المنتجات لكل شخص، حتى تتمكنوا من إجراء عملية شراء مدروسة وحكيمة منا. في حال وجود عيب في المنتج الذي اشتريتموه، سنقدم لكم الحل وفقًا لقانون ضمانات المستهلك.
إذا غيرت رأيك بشأن طلب ما، يمكننا إلغاء الطلب المُقدّم واسترداد أموالك طالما لم يُشحن. يُرجى التواصل معنا وتزويدنا بتفاصيل طلبك في أقرب وقت ممكن.
الأضرار والقضايا يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، إذا كان المنتج الذي اشتريته معيبًا، فسنقدم لك العلاج كما هو مطلوب بموجب قانون ضمانات المستهلك.
التبادلات &إذا كنت ترغب في استبدال عملية الشراء الخاصة بك بمنتج آخر، يرجى الحضور ورؤيتنا في متجرنا في 153 برودواي نيوماركت، أوكلاند 1023 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@oxyenergy.co.nz لمساعدتك في اختيار أفضل الخيارات لك. يرجى العلم أن جميع طلبات الاستبدال ستخضع لتقييم دقيق من قبل فريقنا لضمان أن المنتج الذي ترغب في استبداله في حالة ممتازة، غير مفتوح ومغلق تمامًا، وأن تاريخ انتهاء صلاحيته يتجاوز 3 أشهر عند الاستبدال.
المبالغ المستردة سنُخطرك فور استلامنا لإرجاعك المعيب وفحصه، وسنُعلمك ما إذا تمت الموافقة على طلب استرداد المبلغ أم لا. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى العلم أن معالجة طلب استرداد المبلغ وإرساله من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت.