شحن
آخر تحديث: 8 أغسطس 2025
تحدد هذه السياسة إجراءات الشحن والإرجاع الخاصة بنا، والتي تم تصميمها لضمان الوضوح والإنصاف لعملائنا في أوتياروا، نيوزيلندا.
سياسة الإرجاع
- تغيير الرأي:
- وفقًا للمبادئ التوجيهية التي قدمتها وزارة الأعمال والابتكار &فيما يتعلق بالتوظيف، لا تلتزم شركة OXYENERGY بتقديم المبالغ المستردة للمشتريات التي قمت بتغيير رأيك فيها ببساطة.
- نحن نشجع العملاء بشدة على التفكير بعناية في مشترياتهم قبل إتمامها.
- لمساعدتكم في اتخاذ قرارات مدروسة، نقدم استشارات داخل المتجر مع موظفينا. تواصلوا معنا لحجز موعد لمناقشة احتياجاتكم والحصول على نصائح الخبراء حول منتجاتنا. لحجز موعد، يُرجى الضغط على الرابط التالي: https://oxyenergy.co.nz/pages/contact
- المنتجات المعيبة:
- إذا تبين أن المنتج الذي تم شراؤه من OXYENERGY به عيب، فسنقدم لك العلاج وفقًا لما يقتضيه قانون ضمانات المستهلك النيوزيلندي لعام 1993. وقد يشمل ذلك الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال، حسب طبيعة العيب والظروف.
- من المهم جدًا أن تتواصل معنا فورًا عند معرفتك بوجود عيب في المنتج.
سياسة الشحن
- خيارات الشحن وأوقات التسليم:
-
عمليات التسليم في نيوزيلندا
شحن مجاني داخل نيوزيلندا لجميع الطلبات التي تزيد عن 70 دولارًا نيوزيلنديًا.
بالنسبة للطلبات التي تقل عن هذا المبلغ، فإن رسوم البريد هي 6.99 دولارًا فقط
بالنسبة لمعظم الوجهات داخل نيوزيلندا، يُفترض أن تصل إليك خلال ٢-٥ أيام عمل. أما بالنسبة للعناوين الريفية، فيُرجى الانتظار ليوم أو يومين إضافيين للتسليم.
نحن لا نقوم بالتسليم إلى صناديق البريد أو عناوين الحقائب الخاصة.&نبسب؛
-
التسليمات الأسترالية
شحن مجاني داخل أستراليا لجميع الطلبات التي تزيد عن 80 دولارًا نيوزيلنديًا.
بالنسبة للطلبات التي تقل عن هذا المبلغ، تبلغ رسوم البريد 8.99 دولار نيوزيلندي فقط.
يرجى السماح بمدة أسبوعين تقريبًا لتسليم المنتجات إلى أستراليا.&نبسب؛
- تتبع الطلب:
- عند شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.
- يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة تقدم تسليم طلبك من خلال موقعنا الإلكتروني أو موقع شركة الشحن.
- للحصول على أي مساعدة في تتبع طلبك، يرجى الاتصال بفريق التجارة الإلكترونية لدينا على الرقم +64 0273355727 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@oxyenergy.co.nz
ملاحظات هامة:
- تخضع هذه السياسة للقانون النيوزيلندي، بما في ذلك قانون ضمانات المستهلك لعام 1993 وقانون التجارة العادلة لعام 1986.
- هدفنا هو تقديم معلومات دقيقة ومحدثة، وتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا.
معلومات الاتصال:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بسياسة اللوجستيات والإرجاع، يرجى الاتصال بنا على +64 0273355727 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@oxyenergy.co.nz