Chính sách hoàn tiền
Trả lại sản phẩm Theo chính sách hoàn tiền của Bộ Kinh doanh, Đổi mới và Việc làm, chúng tôi không bắt buộc phải hoàn tiền nếu quý khách thay đổi ý định mua hàng. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích quý khách tìm hiểu kỹ thông tin trước khi mua sản phẩm và lựa chọn cẩn thận. Chúng tôi cũng mời tất cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại đặt lịch hẹn với nhân viên tại cửa hàng để được tư vấn về những sản phẩm tốt nhất, giúp quý khách có thể mua hàng một cách sáng suốt và an tâm. Ngoài ra, nếu sản phẩm quý khách đã mua bị lỗi, chúng tôi sẽ hỗ trợ khắc phục theo quy định của Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng.
Thiệt hại và các vấn đề Vui lòng kiểm tra đơn hàng khi nhận được và liên hệ ngay với chúng tôi nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được sai sản phẩm, nếu sản phẩm bạn mua bị lỗi, chúng tôi sẽ cung cấp biện pháp khắc phục theo yêu cầu của Đạo luật bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng.
Trao đổi Nếu bạn muốn đổi sản phẩm đã mua để lấy sản phẩm khác, vui lòng đến cửa hàng của chúng tôi tại 153 broadway Newmarket, Auckland 1023 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@oxyenergy.co.nz để hỗ trợ bạn lựa chọn giải pháp tốt nhất. Xin lưu ý rằng tất cả các yêu cầu đổi trả sẽ được đội ngũ của chúng tôi xem xét cẩn thận để đảm bảo sản phẩm bạn đổi trả còn nguyên vẹn, chưa mở, chưa được niêm phong và còn hạn sử dụng trên 3 tháng tại thời điểm đổi trả.
Hoàn tiền Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi nhận và kiểm tra đơn hàng trả lại bị lỗi của bạn, đồng thời cho bạn biết việc hoàn tiền đã được chấp thuận hay chưa. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ được tự động hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn có thể mất một khoảng thời gian để xử lý và gửi khoản hoàn tiền.