Plus a Free Mystery Gift on Orders $79+

Chính sách vận chuyển

Cập nhật lần cuối: Ngày 8 tháng 8 năm 2025


Chính sách này nêu rõ quy trình vận chuyển và trả hàng của chúng tôi, được thiết kế nhằm đảm bảo sự rõ ràng và công bằng cho khách hàng tại Aotearoa, New Zealand.


Chính sách hoàn trả

  • Thay đổi suy nghĩ:

    • Theo hướng dẫn của Bộ Kinh doanh, Đổi mới và Việc làm, OXYENERGY không có nghĩa vụ hoàn lại tiền cho những giao dịch mua mà bạn chỉ đơn giản là thay đổi ý định.

    • Chúng tôi thực sự khuyến khích khách hàng cân nhắc kỹ lưỡng trước khi hoàn tất giao dịch mua.

    • Để hỗ trợ bạn đưa ra quyết định sáng suốt, chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn trực tiếp tại cửa hàng với đội ngũ nhân viên. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để đặt lịch hẹn thảo luận về nhu cầu của bạn và nhận tư vấn chuyên môn về sản phẩm. Vui lòng nhấp vào liên kết sau để đặt lịch hẹn: https://oxyenergy.co.nz/pages/contact


  • Sản phẩm lỗi:

    • Nếu sản phẩm mua từ OXYENERGY bị phát hiện có lỗi, chúng tôi sẽ cung cấp biện pháp khắc phục theo yêu cầu của Đạo luật Bảo đảm Người tiêu dùng New Zealand năm 1993. Biện pháp khắc phục có thể bao gồm sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền, tùy thuộc vào bản chất của lỗi và hoàn cảnh.

    • Điều quan trọng là bạn phải liên hệ với chúng tôi ngay khi phát hiện sản phẩm bị lỗi.




Chính sách vận chuyển

  • Tùy chọn vận chuyển và thời gian giao hàng:

    • Giao hàng đến New Zealand

      Giao hàng MIỄN PHÍ trong phạm vi New Zealand cho tất cả các đơn hàng trên 70 đô la New Zealand.

      Đối với các đơn hàng dưới số tiền này, phí bưu chính chỉ là 6,99 đô la

      Đối với hầu hết các địa điểm trong phạm vi New Zealand, hàng sẽ đến tay bạn trong vòng 2-5 ngày làm việc. Đối với các địa chỉ ở vùng nông thôn, vui lòng chờ thêm 1-2 ngày để nhận hàng.

      Chúng tôi không giao hàng đến hộp thư bưu điện hoặc địa chỉ túi riêng. 

    • Giao hàng tại Úc

      Giao hàng MIỄN PHÍ trong phạm vi nước Úc cho tất cả các đơn hàng trên 80 đô la New Zealand.

      Đối với đơn hàng có giá trị dưới mức này, phí bưu chính chỉ là 8,99 đô la New Zealand.

      Vui lòng chờ khoảng 2 tuần để giao hàng đến Úc.  



  • Theo dõi đơn hàng:

    • Khi đơn hàng của bạn được giao, bạn sẽ nhận được mã số theo dõi qua email.

    • Mã số theo dõi này có thể được sử dụng để theo dõi tiến độ giao hàng của bạn thông qua trang web của chúng tôi hoặc trang web của đơn vị chuyển phát nhanh.

    • Để được hỗ trợ theo dõi đơn hàng, vui lòng liên hệ với nhóm thương mại điện tử của chúng tôi theo số +64 0273355727 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@oxyenergy.co.nz




Lưu ý quan trọng:

  • Chính sách này được điều chỉnh bởi luật pháp New Zealand, bao gồm Đạo luật Bảo đảm Người tiêu dùng năm 1993 và Đạo luật Thương mại Công bằng năm 1986.

  • Chúng tôi mong muốn cung cấp thông tin chính xác và cập nhật, đồng thời cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng.



Thông tin liên lạc:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách hậu cần và trả hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số +64 0273355727 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@oxyenergy.co.nz