船運
最後更新：2025年8月8日
該政策概述了我們的運輸和退貨程序，旨在確保紐西蘭奧特亞羅瓦的客戶的清晰和公平。
退貨政策
- 改變主意：
- 根據商務、創新部提供的指導方針 & 就業，如果您只是改變主意而購買，OXYENERGY 沒有義務提供退款。
- 我們強烈建議客戶在完成購買之前仔細考慮。
- 為了幫助您做出明智的決定，我們提供店內諮詢服務。請與我們聯繫，預約諮詢，討論您的需求並獲得專業的產品建議。請點擊以下連結預約參觀： https://oxyenergy.co.nz/pages/contact
- 缺陷產品：
- 如果發現從 OXYENERGY 購買的產品有缺陷，我們將根據 1993 年紐西蘭消費者保障法的要求提供補救措施。這可能包括維修、更換或退款，具體取決於故障的性質和具體情況。
- 一旦您發現產品有缺陷，請立即聯絡我們，這一點非常重要。
運輸政策
- 運送選項和交貨時間：
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紐西蘭送貨
紐西蘭境內所有超過 70 紐西蘭元的訂單均可享有免費送貨。
對於低於此金額的訂單，郵資僅為 6.99 美元
紐西蘭境內大部分地區應在2-5個工作天內送達。對於偏遠地區，請預留額外1-2天的送貨時間。
我們不送貨至郵政信箱或私人郵袋地址。
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澳洲送貨
澳洲境內所有超過 80 紐西蘭元的訂單均可享有免費送貨。
對於低於此金額的訂單，郵資僅為 8.99 紐西蘭元。
請預留大約兩週的時間運送至澳洲。
- 訂單追蹤：
- 您的訂單發貨後，您將透過電子郵件收到追蹤號碼。
- 此追蹤號碼可用於透過我們的網站或快遞公司的網站監控您的送貨進度。
- 如需任何訂單追蹤方面的協助，請聯絡我們的電子商務團隊 +64 0273355727 或發送電子郵件至 info@oxyenergy.co.nz
重要提示：
- 本政策受紐西蘭法律管轄，包括 1993 年《消費者保障法》和 1986 年《公平交易法》。
- 我們的目標是提供準確和最新的信息，並為客戶提供最好的服務。
聯絡資訊：
如果您對我們的物流和退貨政策有任何疑問或需要進一步協助，請致電 +64 0273355727 或發送電子郵件至 info@oxyenergy.co.nz